Como máxima prioridad, el desempeño de nuestros competidores debe ser conocido por todos los gerentes y empleados. El cumplimiento constante de los plazos al enviar ofertas y procesar pedidos también es parte de nuestra comprensión de la calidad y nuestros estándares de servicio. Cada empleado está involucrado en esta comprensión integral de la calidad a través de su responsabilidad por la calidad.

La responsabilidad por la calidad requiere conciencia de calidad, que se logra y fortalece a través de medidas de capacitación continua.

Por lo tanto, la dirección obliga a todos los empleados a cumplir de forma fiable con todos los requisitos de calidad para las actividades y a dar prioridad a la prevención de errores sobre la detección de errores.

Además, cada empleado debe hacer todo lo posible y razonable para evitar errores que causen daños a los productos de nuestros clientes a través de nuestro trabajo.

Por supuesto, también enfocamos nuestros esfuerzos en la mejora continua del sistema de gestión de calidad, los procesos y los procesos de negocio. Cada empleado es responsable de la mejora continua de la calidad.

Sobre la base de una organización esbelta con procesos cortos de toma de decisiones, las consultas y los problemas de los clientes se registran y procesan lo más rápido posible, y se desarrollan las soluciones propuestas.
El sistema de gestión de calidad según DIN EN ISO 9001 define todas las actividades necesarias y las respectivas responsabilidades de implementación.