Como prioridade máxima, o desempenho de nossos concorrentes deve ser conhecido por todos os gerentes e funcionários. O cumprimento consistente dos prazos ao enviar ofertas e processar pedidos também faz parte do nosso entendimento de qualidade e dos nossos padrões de serviço. Todos os funcionários estão envolvidos nesse entendimento abrangente da qualidade por meio de sua responsabilidade pela qualidade.

A responsabilidade pela qualidade requer uma consciência de qualidade, que é alcançada e reforçada através de acções de formação contínua.

A gestão, portanto, obriga cada funcionário a cumprir de forma confiável todos os requisitos de qualidade para as atividades e dar prioridade à prevenção de erros sobre a detecção de erros.

Além disso, cada funcionário deve fazer todo o possível e razoável para evitar erros que causem danos aos produtos de nossos clientes por meio de nosso trabalho.

Naturalmente, também focamos nossos esforços na melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade, dos processos e dos processos de negócios. Cada funcionário é responsável pela melhoria contínua da qualidade.

Com base em uma organização enxuta com processos de tomada de decisão curtos, as dúvidas e problemas dos clientes são registrados e processados ​​o mais rápido possível, e as soluções propostas são desenvolvidas.
O sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma DIN EN ISO 9001 define todas as atividades necessárias e as respectivas responsabilidades de implementação.