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Wholesale and Foreign Trader
Graduated in Electrical Engineer.
Direktanfrage:
Vertrieb Kits und Teile
für Transformatoren
Vertrieb Bänder, Nutisolationen,
Deckschieber, Phasenisolationen
für Elektromotoren und Generatoren
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Vertrieb Isolier- und Wärmeleitfolien,
Wärmeleitpasten, Schläuche, Klebebänder
für die Elektronik
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Vertrieb Composites
Schichtpressstoffe, CNC-Teile,
GFK-Rohre + Profile, gewickelte Rohre
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Anfragen aus Großbritannien:
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Unternehmenspolitik
Unternehmenspolitik
Grundsatzerklärung zur Qualitätspolitik
Wir sind ein unabhängiges, inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen, das als weltweiter Anbieter von Elektroisolierstoffen, Wärmeleitprodukten, Dichtungen und technischen Folien für die Marktsegmente –
• Elektroindustrie (Transformatoren, Elektromotoren und Generatorenbau , Kabel Industrie, Schaltschrankbau)
• Elektronikindustrie (Komponentenfertigung, Kondensatorfertigung und Leiterplattenfertigung)
• Haushaltsgeräteindustrie (weiße und braune Ware)
• Baumaschinen- und Landtechnikindustrie
• Telekommunikationsindustrie
• Medizintechnik
• Luft-
und Raumfahrt • Licht und Design Industrie
• Verpackungsindustrie
• Maschinenbau (Ofenbau, Formenbau)
• Wehrtechnik
• Kunststoffverarbeitung
• Composites
• Forschungseinrichtungen
Spitzenleistung bietet.
Spitzenleistung bedeutet für uns: Spitzenqualität und Termintreue.
Eine Vielzahl kleiner und mittelständischer Handwerksbetriebe sowie namhafte Industrieunternehmen vertrauen unseren Produkten und Lösungen.
Wenn überall auf der Welt Produkte benötigt werden, die wir herstellen können, denkt der Nutzer an uns und findet uns über unsere Informationsangebote.
Wir tragen zum Erfolg unserer Kunden bei, indem wir unsere Prozesse kontinuierlich verbessern. Wir optimieren den Kundennutzen und erreichen so maximale Kundenzufriedenheit.
Unsere Mitarbeiter identifizieren sich mit unserem Unternehmen und tragen täglich zu unserem Erfolg bei. Unsere Mitarbeiter leisten Höchstleistungen, denn
„Qualität ist unser Grundsatz“.
Dementsprechend lautet unsere Qualitätspolitik:
“Die Produktion unserer Kunden darf niemals stillstehen, weil unsere Produkte fehlen.”
Wir sorgen dafür, dass sich der Kunde auf uns verlassen kann. Konsequente Kundenorientierung ist für uns also die Voraussetzung für unseren Erfolg. Zur Umsetzung dieser Unternehmensphilosophie haben wir folgende Grundsätze für unser Handeln definiert.
• Qualität ist die Erfüllung der Anforderungen unserer Kunden.
Um den allgemein steigenden Anforderungen der Kunden, zB hinsichtlich Produktqualität, Service, Kosten und Technik gerecht zu werden, ist eine kontinuierliche Verbesserung aller Prozesse erforderlich, die wir anstreben.
• Qualität beziehen wir nicht nur auf Produkte, sondern beispielsweise auch auf Arbeitsabläufe, Informationsflüsse und Verhalten.
Daher gibt es niemanden, der nicht für die Qualität verantwortlich ist und nichts, was nichts mit Qualität zu tun hat. Damit wird deutlich, dass Qualität im ganzheitlichen Sinne von der Qualifikation aller Mitarbeiter abhängt.
• Bei uns werden alle Geschäftspartner und Mitarbeiter (im Sinne der internen Kunden-Lieferanten-Beziehung) immer gleich richtig behandelt.
Daher ist der Kollege und Mitarbeiter auch als interner Kunde zu sehen, dessen Qualitätsanforderungen erfüllt werden müssen.
• Was von Anfang an richtig gemacht wird, kann später nicht die Ursache für einen Fehler sein.
In diesem Sinne, also Fehlervermeidung statt Fehlererkennung, spart Qualität Kosten, was unsere Produkte wettbewerbsfähiger macht.
Daher sollte sich jeder immer wieder Gedanken machen, wie mögliche Fehler von vornherein vermieden werden können und wo welche Verbesserungen und Vorbeugungsmaßnahmen möglich sind.
• Wir wollen aus unseren Fehlern lernen.
Das heißt: Im Fehlerfall müssen die wahre(n) Ursache(n) schnell gefunden und für die Zukunft behoben werden.
• Jeder Mitarbeiter sollte sich immer wieder fragen, ob er als Kunde mit der von ihm gelieferten Qualität zufrieden wäre
• Qualität ist die Lieferung des Produktes an den Kunden in der geforderten Qualität, termingerecht und zum vereinbarten Preis.
Um diese Grundsätze in unserem Unternehmen umzusetzen, ist es wichtig, dass sich jeder Mitarbeiter mit all seinen Bemühungen aktiv einbringt.
Unternehmensziele
Als oberste Priorität muss die Leistung unserer Wettbewerber allen Führungskräften und Mitarbeitern bekannt sein. Auch die konsequente Termintreue bei der Angebotsabgabe und Auftragsabwicklung gehört zu unserem Qualitätsverständnis und unseren Leistungsansprüchen. In dieses umfassende Qualitätsverständnis ist jeder Mitarbeiter durch seine Qualitätsverantwortung eingebunden.
Die Qualitätsverantwortung setzt ein Qualitätsbewusstsein voraus, das durch kontinuierliche Weiterbildungsmaßnahmen erreicht und gestärkt wird.
Daher verpflichtet die Geschäftsführung jeden Mitarbeiter, alle Qualitätsanforderungen an Tätigkeiten zuverlässig zu erfüllen und der Fehlervermeidung Vorrang vor der Fehlererkennung zu geben.
Jeder Mitarbeiter hat zudem nachweislich alles Mögliche und Zumutbare zu tun, um Fehler zu vermeiden, die durch unsere Arbeit an den Produkten für unsere Kunden Schäden verursachen.
Selbstverständlich fokussieren wir unsere Bemühungen auch auf die kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems, der Prozesse und der Geschäftsprozesse. Jeder Mitarbeiter ist für die ständige Qualitätsverbesserung verantwortlich.
Aufbauend auf einer schlanken Organisation mit kurzen Entscheidungswegen werden Kundenanfragen und -probleme schnellstmöglich erfasst, bearbeitet und Lösungsvorschläge erarbeitet.
Das Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 definiert alle notwendigen Aktivitäten und die jeweiligen Umsetzungsverantwortungen.
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